江苏扬州多管齐下强化旅游旺季价格信用监管

　为规范旅游市场价格行为，保障重大活动、重点时段市场价格秩序，营造和谐公平的价格消费环境，让“好地方”扬州好上加好、越来越好，扬州市多管齐下，强化旅游旺季市场价格信用监管工作。

　　主动靠前服务，注重宣传指导，确保监管刚柔并济。

　　根据扬州市旅游及相关市场特点，广泛运用平台媒体，积极宣传价格相关法律、法规，阐述价格政策，主动提供服务，指导旅游业经营者做好明码标价，倡导经营者明码实价。通过适时发布价格政策提醒函、张贴12315举报电话、消费温馨提示、约谈告诫等措施，引领经营者价格自律和合法诚信经营，引导游客理性消费、健康消费，主动防范价格违法行为发生，树立市场监管部门的执行权威和良好形象。

　　坚持问题导向，强化检查巡查，确保监管精准规范。

　　结合年度工作安排，开展停车服务收费、餐饮住宿、景区、重大活动场所明码标价等专项检查巡查。重点对商场（超市）、宾馆酒店的价格公示、旅游景点门票优惠政策执行以及景区、重大活动场所零售商品的明码标价情况进行检查。重点打击虚高标价、价格欺诈、价格串通等价格违法行为。对屡查屡犯、性质恶劣的违法失信信息将及时报送市公共信用信息中心。

　　密切关注舆情，严格风险防控，确保监管高效及时。

　　密切关注电视、广播、报纸、网络、APP等平台媒体所反映的本地旅游价格行为情况，对所反映的涉价情况，及时介入，回应社会关切，强化事前预防和事中、事后监管，提高应急处置能力，避免“天价”事件发生。畅通12315举报热线，重点时段安排专人24小时值班值守，对价格投诉举报积极应对、高效办理、妥善处置，及时交办、转办、督办，做到“有诉必处，有报必查，有纠必解”，确保无重大价格舆情事件和纠纷矛盾。